Terms of service

Términos y Condiciones del Servicio – KRÜ Store

Última actualización: 3 de julio de 2025

INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por SLAK ESPORTS EUROPA S.L. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a SLAK ESPORTS EUROPA S.L. que ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para ti, el usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participás en nuestro “Servicio” y aceptás los siguientes Términos y Condiciones del Servicio (“Términos”), incluidos todos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia aquí y/o disponibles mediante hipervínculos. Estas condiciones se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo sin limitación a navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y colaboradores de contenido.

Te pedimos que leas atentamente estos Términos antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Si no estás de acuerdo con ellos, no deberías usar nuestros servicios. El uso continuo del sitio implica tu aceptación expresa.

Nuestra tienda está alojada en Shopify, que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico para ofrecerte nuestros productos y servicios.

SECCIÓN 1 – TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA

Al utilizar este sitio, declarás que tenés al menos la mayoría de edad en tu jurisdicción o que contás con autorización para permitir que tus dependientes menores utilicen este sitio.

No podés usar nuestros productos para ningún propósito ilegal ni violar ninguna ley local o internacional.

Está prohibido introducir virus u otros códigos maliciosos. La violación de estos términos dará lugar al cese inmediato del servicio.

SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES

Tu contenido (excepto la información de tarjetas de crédito) puede transferirse sin encriptar por diversas redes. La información de pago siempre se transmite encriptada.

No podés reproducir, duplicar, copiar o explotar ningún contenido del servicio sin autorización expresa.

SECCIÓN 3 – MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el servicio con previo aviso razonable. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero siempre serán visibles antes de confirmar la compra.

SECCIÓN 4 – PRODUCTOS O SERVICIOS

Algunos productos pueden tener cantidades limitadas y estar sujetos a cambios o devoluciones según nuestra Política de Devoluciones.
Los colores de los productos pueden diferir levemente según la calibración del monitor.

Nos reservamos el derecho de limitar las ventas por región, usuario o cantidad, y de cancelar pedidos sospechosos de ser revendidos comercialmente.

SECCIÓN 5 – EXACTITUD DE FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE CUENTA

Podemos limitar o cancelar pedidos a nuestra discreción. En caso de hacerlo, intentaremos notificarte por los medios proporcionados.

Te comprometés a proporcionar información precisa y actualizada sobre tu cuenta y medios de pago.

SECCIÓN 6 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos brindarte acceso a herramientas de terceros sin supervisión ni control. El uso de estas herramientas corre por tu cuenta y riesgo.

SECCIÓN 7 – ENLACES DE TERCEROS

Algunos enlaces pueden dirigir a sitios externos. No somos responsables del contenido ni de las políticas de terceros. Te recomendamos leer sus términos antes de interactuar.

SECCIÓN 8 – COMENTARIOS DEL USUARIO

Podemos usar, copiar, publicar o traducir cualquier comentario que nos envíes. No tenemos obligación de mantenerlo confidencial ni de ofrecer compensación.

No aceptamos contenido ofensivo, ilegal o que viole derechos de terceros.

SECCIÓN 9 – ERRORES E INEXACTITUDES

Podemos corregir errores tipográficos, precios u omisiones sin previo aviso. No estamos obligados a actualizar información salvo cuando la ley lo requiera.

SECCIÓN 10 – USOS PROHIBIDOS

No podés usar este sitio para ningún fin ilegal, abusivo, discriminatorio, fraudulento, destructivo o que viole leyes o derechos de terceros. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que incumplan estas condiciones.

SECCIÓN 11 – INDEMNIZACIÓN

Aceptás indemnizar a SLAK ESPORTS EUROPA S.L. por cualquier reclamo derivado del incumplimiento de estos términos o violación de derechos de terceros.

SECCIÓN 12 – DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida, las restantes seguirán vigentes.

SECCIÓN 13 – RESCISIÓN

Podés cancelar tu cuenta en cualquier momento. Nosotros también podemos hacerlo si incumplís estos Términos. Las obligaciones previas a la terminación seguirán vigentes.

SECCIÓN 14 – ACUERDO COMPLETO

Estos Términos constituyen el acuerdo total entre vos y SLAK ESPORTS EUROPA S.L. y reemplazan cualquier otro acuerdo previo.

SECCIÓN 15 – LEY APLICABLE

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.

SECCIÓN 16 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Podés consultar la versión más reciente en esta página. SLAK ESPORTS EUROPA S.L. se reserva el derecho de modificar estos términos con antelación razonable. El uso posterior al aviso implica aceptación.

SECCIÓN 17 – POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En KRÜ Store podés solicitar el cambio o devolución de un producto dentro de los 10 días corridos de recibido. Para iniciar el proceso, escribinos a shop@kruesports.com indicando:

  • Número de pedido

  • Nombre completo

  • Motivo del cambio/devolución

  • Fotos del producto (si corresponde)

Condiciones para aceptar un cambio o devolución:

  • El producto debe estar sin uso, con su empaque y etiquetas originales

  • Debe incluir el comprobante de compra

  • No debe estar dañado ni haber sido manipulado

Costos de envío:
Los costos logísticos derivados de cambios por arrepentimiento o elección incorrecta corren por cuenta del cliente.
En casos de error por parte de la tienda o fallas de fabricación comprobadas, nos hacemos cargo del envío.

Exclusiones:
No se aceptan devoluciones de productos:

  • Personalizados (ej. indumentaria estampada)

  • De uso íntimo (ropa interior, medias)

  • En promoción o liquidación

  • De salud, higiene, inflamables o descargables (gift cards, software)

SECCIÓN 18 – CANCELACIÓN DE COMPRA

Podés cancelar tu compra hasta 10 días después de recibido el producto. Si el pedido ya fue despachado, deberás devolverlo por tu cuenta y, una vez recibido y verificado en depósito, se realizará el reintegro por el mismo medio de pago.

¿Tenés dudas?
📧 shop@kruesports.com
📍 SLAK ESPORTS EUROPA S.L. – Manila 56 bajos. CP 08034, Barcelona, Spain.